Inför sanering – beskriv skadan och avgränsa uppdraget

Börja med händelsen och nuläget

Ange om behovet följer på exempelvis vattenläckage, brand, rökning, djur eller långvarig nedskräpning. Beskriv det du vet och markera det som är osäkert. Uppgifter om tidpunkt och om orsaken fortfarande pågår är viktiga.

Skriv vilka utrymmen som används och om någon redan har gjort en undersökning. Om platsen är osäker ska du inte gå in för att skapa bättre bilder. Vid akut fara för liv eller hälsa, kontakta 112.

Beskriv material och åtkomst

Berätta om det gäller lösöre, textilier, väggar, golv eller delar av en byggnad. Uppskatta utbredningen om du kan göra det utan att gå in i ett riskområde. Blanda inte ihop en synlig yta med hela skadans omfattning.

Ange våningsplan, entré, hiss och praktiska begränsningar. Ett utrymme kan behöva avgränsas så att arbetet inte påverkar boende eller andra verksamheter. Den planeringen hör till bedömningen före start.

Klargör uppdragets beslut och ansvar

• Vem äger eller förvaltar bostaden?
• Vem får godkänna ingrepp och tillägg?
• Är försäkringsbolag eller annan utredare inkopplad?
• Vilken kontaktperson samordnar tillträde och information?

Om flera personer hjälper till behöver alla få samma instruktioner. Skriv vilka beslut som redan är fattade och vilka som inväntas. En förfrågan ska inte råka uppfattas som ett tillstånd att påbörja rivning.

Skilj sanering från återställning

Borttagning av skadat eller förorenat material, rengöring, luktbehandling och återställning kan vara olika delar. Be att omfattningen beskriver både vad som ingår och vad som behöver beställas separat.

Fråga hur resultatet följs upp. Ett löfte om att allt blir som nytt är mindre användbart än en tydlig beskrivning av vilka problem som åtgärdas och vilka osäkerheter som finns kvar.

Använd bilder som komplement

En översiktsbild och en detaljbild kan räcka för första kontakten om platsen är säker. Undvik personer, personliga dokument och material som du måste flytta för att fotografera. Beskriv bilderna i text.

Nordjouren har ett särskilt saneringsformulär där behov, omfattning och tillträde kan anges. Om du misstänker fukt eller asbest, läs även respektive artikel och undvik egna ingrepp medan bedömningen ordnas.